Syarat dan Ketentuan

1. Tentang layanan

IELTS Capy menyediakan materi belajar, latihan, simulasi tes, pemantauan kemajuan, dan umpan balik berbantuan AI untuk persiapan IELTS melalui situs web. Layanan ini adalah sarana belajar dan bukan ujian IELTS resmi. IELTS Capy tidak menjamin nilai tertentu, penerimaan sekolah, visa, atau hasil ujian resmi. Nilai dan umpan balik yang ditampilkan adalah perkiraan untuk latihan dan dapat berbeda dari penilaian penguji resmi.

2. Persetujuan dan kelayakan

Dengan membuat akun atau menggunakan layanan, pengguna menyetujui Syarat dan Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi. Pengguna harus berusia sekurang-kurangnya 13 tahun. Jika pengguna belum dewasa menurut hukum yang berlaku, orang tua atau wali harus meninjau dan menyetujui penggunaan layanan. Jika tidak setuju, pengguna harus berhenti menggunakan layanan.

3. Akun dan keamanan

Pengguna bertanggung jawab atas kebenaran informasi akun dan menjaga akses ke akunnya. Pengguna tidak boleh membagikan akun untuk digunakan banyak orang, menyamar sebagai orang lain, atau menggunakan layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum. Jika mencurigai akses tanpa izin, pengguna dapat menghubungi halo@ieltscapy.com. IELTS Capy dapat membatasi akses untuk melindungi pengguna dan layanan, dengan mempertimbangkan hak pengguna dan hukum yang berlaku.

4. Paket, harga, dan masa akses

Sebagian materi tersedia dalam paket Gratis. Fitur dan batas penggunaan paket Gratis dan Pro ditampilkan pada halaman paket atau sebelum pembelian. Harga, mata uang, masa akses, dan isi paket yang berlaku untuk suatu transaksi adalah yang ditampilkan pada layar pembayaran sebelum pengguna mengonfirmasi pembayaran. Paket Pro yang saat ini ditawarkan berlaku selama satu minggu atau satu bulan sesuai pilihan pengguna. Akses berbayar dimulai setelah pembayaran dikonfirmasi oleh penyedia pembayaran. Paket tidak diperpanjang dengan penagihan otomatis kecuali IELTS Capy memperkenalkan pilihan perpanjangan otomatis dan pengguna menyetujuinya secara terpisah.

Kuota umpan balik AI dapat dihitung per minggu. Batas yang berlaku ditampilkan sebelum pengguna mengirimkan jawaban. Penggunaan yang gagal diproses karena gangguan layanan tidak seharusnya mengurangi kuota; pengguna dapat menghubungi kami jika kuotanya berkurang tanpa menerima hasil.

5. Pembayaran dan pengembalian dana

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. IELTS Capy tidak meminta pengguna memasukkan data kartu pada situs IELTS Capy. Bukti pembayaran dan status transaksi dapat diperiksa melalui penyedia pembayaran atau dengan menghubungi kami.

Pengguna dapat meminta pengembalian dana penuh dalam tujuh hari kalender setelah pembayaran jika belum menggunakan fitur Pro. Jika pembayaran berhasil tetapi akses Pro tidak aktif dan masalah tidak dapat diperbaiki dalam dua hari kerja setelah laporan diterima, pengguna dapat memilih aktivasi akses atau pengembalian dana penuh. Pembayaran ganda yang terverifikasi dikembalikan. Jika layanan Pro tidak tersedia secara berkepanjangan karena masalah pada IELTS Capy, penyelesaian dapat berupa perpanjangan akses atau pengembalian dana yang sebanding dengan masa layanan yang hilang. Permintaan diajukan ke halo@ieltscapy.com dengan identitas transaksi. Hak konsumen menurut hukum tetap berlaku.

6. Latihan, rekaman, dan umpan balik AI

Jawaban tertulis, rekaman suara, transkrip, dan hasil latihan dapat diproses untuk memberikan fitur yang dipilih pengguna. Umpan balik AI dapat mengandung kekeliruan dan harus digunakan sebagai bahan belajar, bukan sebagai penilaian resmi atau satu-satunya dasar untuk keputusan penting. Pengguna sebaiknya menghindari memasukkan informasi pribadi yang tidak diperlukan ke dalam jawaban latihan. Rincian pemrosesan dan hak pengguna dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

7. Hak atas konten

Pengguna tetap memiliki hak atas jawaban asli yang dibuatnya dan memberikan IELTS Capy izin terbatas untuk memproses, menyimpan, dan menampilkannya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan yang digunakan. Materi, desain, perangkat lunak, dan merek IELTS Capy tetap menjadi milik pemegang haknya. Pengguna boleh memakai materi untuk belajar secara pribadi, tetapi tidak boleh menyalin, menjual, mengunggah ulang, atau mendistribusikan materi secara massal tanpa izin.

8. Penggunaan yang dilarang

Pengguna tidak boleh mengganggu sistem, mencoba mengakses akun atau data orang lain, menghindari batas penggunaan, mengirimkan malware atau spam, atau memakai otomatisasi yang membebani layanan secara tidak wajar. IELTS Capy dapat mengambil langkah yang proporsional untuk menghentikan penyalahgunaan.

9. Ketersediaan dan perubahan layanan

IELTS Capy berupaya menjaga layanan tetap tersedia, tetapi pemeliharaan, gangguan jaringan, dan gangguan penyedia pihak ketiga dapat menyebabkan fitur tidak tersedia sementara. IELTS Capy dapat memperbaiki atau mengubah fitur. Jika perubahan material mengurangi manfaat paket yang sudah dibayar, IELTS Capy akan menyampaikan informasi dan menyediakan penyelesaian sesuai hukum yang berlaku serta kebijakan pengembalian dana di atas.

10. Keluhan dan bantuan

Pengguna dapat mengirimkan pertanyaan, keluhan, permintaan bantuan pembayaran, atau permintaan terkait akun ke halo@ieltscapy.com. Sertakan informasi yang cukup untuk menemukan transaksi atau masalahnya, tetapi jangan mengirim kata sandi atau data kartu. IELTS Capy akan menanggapi dan menangani keluhan sesuai hukum yang berlaku.

11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

Syarat dan Ketentuan ini ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Para pihak akan lebih dahulu berupaya menyelesaikan sengketa melalui komunikasi dengan itikad baik. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang tidak dapat dikesampingkan menurut hukum yang berlaku.

12. Perubahan ketentuan

IELTS Capy dapat memperbarui ketentuan ini dan akan menampilkan tanggal pembaruan. Untuk perubahan material, IELTS Capy akan memberikan pemberitahuan yang layak sebelum perubahan berlaku. Perubahan tidak berlaku surut terhadap transaksi yang telah selesai kecuali diwajibkan oleh hukum atau disetujui pengguna.